홈텍스에서 확인하였는데 세금계산서 들어오지 않았습니다. 다시 확인바랍니다.

그리고

1등급 교환이면 무료로 해주시는 건가요?

아울러

이미 년도수가 많이 지난 제품은 수명에 영향 받나요? 아니면 전혀 상관없나요? (즉, 2021년도 제품이나 2023년 제품이나 실제 해당전구 사용시점부터 수명이 동일하게 계산되나요? - 아무래도 오래된 제품은 수명이 좀 더 짧아지지 않을까 싶습니다.) 제조일자와 무관하게 해당전구의 실제 사용시점에서의 수명은 거의 대동소이하면 상관없습니다.(가령 2025년 1월부터 사용해도 그때부터 15000시간 사용할 수 있다 처럼 말이죠)

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고객님 공간조명을 찾아주셔서 감사드립니다. 

전구의 경우 1등급, 2등급 제품의 큰 차이는 없는점 안내드립니다.

기본적인 사향은 전구 박스에 기재되어있는 수치로 확인해주시면 되시며

전기비용이나 기본사양이 크게 다르지 않아 사용하시는데 문제없으신점 참고부탁드립니다.

1등급으로 전부 교환 가능한지 물류 확인해봤으나,

현재 주광색(6500K), 주백색(4000K)는 1등급으로 전부 교환이 가능하며

전구색(3000K)의 경우에는 2등급으로만 재고가 가능한점 양해 부탁드립니다.

주광색,주백색제품 1등급으로 교환 원하실경우엔 새게시글 작성해주거나 고객센터로 연락주세요!

광효율이란 전력 대비 빛의 밝기가 어느정도 인지를 나타내는 물리적인 양을 의미합니다.

as기간의 경우엔 저희 홈페이지 제품 상세페이지에 나와있는것처럼

구매일로부터 1년인점 참고부탁드려요~!

세금계산서는 11/2일에 발행된걸로 확인되시며, 아직 이메일 발송이 안된걸로 확인되십니다.

빠른승인 처리 해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

이런 식으로(아래와 같이) 답변 주시지 말고요, 답변은 가능한한 답글로 달아 부탁드립니다. (전화통화로 설명해야만 하는 부분인가요?)

그리고 세금계산서 보내주시지 않았는데 세금계산서 부탁드립니다. (이에 대한 답변도 안 주셨습니다.)

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고객님 공간조명을 찾아주셔서 감사드립니다.

일단 불편을 드려 죄송합니다ㅠㅠ

확인후 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

물건 잘 받았습니다. 크기가 안 맞을지 고민했었는데 다행히 사이즈는 문제가 없네요.

그런데 에너지등급이 1등급과 2등급이 섞여서 왔습니다. 이왕이면 다 1등급으로 보내주시지... (2등급이 훨씬 많아요ㅠㅠ)

보니까 1등급과 2등급은 광효율도 차이가 있고 입력전력이랑 광원색 등 기본 사양이 차이가 있던데 구체적으로 어떤 차이입니까? 전기비용이 좀 더 나오는 그런 건가요? 그리고 광효율이 뭔가요? 

근데 이거 다 1등급짜리로 보내주실 수 없었나요?

그리고 A/S 기간이 제조연월일로부터 2년내 무상보증이라고 쓰여 있는데 21년도 제품들은 이미 기간이 지났는데 어떻게 되는 건가요? 여러모로 좀 그렇습니다.

그리고 세금계산서 안 보내주셨는데 세금계산서 보내주세요.