어제 갑자기 조명밝기가 절반이상 약해져서.... 확인해보니,

배선 부위가 탄듯하고, 탄 냄새도 나던데요...

위 주문상품에 대해서 A/S가 가능한건지, A/S 여부 확인부탁드립니다.위 주문상품에 대해서 A/S가 가능한건지, A/S 여부 확인부탁드립니다.

불편드려 죄송합니다.

유선으로 안내드리겠습니다.

감사합니다.

어제 갑자기 조명밝기가 절반이상 약해져서.... 확인해보니,

배선 부위가 탄듯하고, 탄 냄새도 나던데요...

위 주문상품에 대해서 A/S가 가능한건지, A/S 여부 확인부탁드립니다.위 주문상품에 대해서 A/S가 가능한건지, A/S 여부 확인부탁드립니다.

2020년 아파트 인테리어 업체가 주문하여 설치해준  클레온125 거실등 잘 쓰다가 

최근 가장 큰원의 불이 제대로 점등되지 않아 AS를 신청하였으나  

주문자가 다르고 인테리어 업체도 연락이 되지 않아  다시 주문을 하였습니다. 

클레온 등이 색감이 예쁘고 집안 분위기에 잘 어울려 맘에 듭니다. 

같은 제품이라 자가설치가 어렵지 않을것 으로 생각하여 주문하였습니다. 

클레온125 거실등을 4월 10일 수령하여 

남편과 아들과 함께 힘을 합쳐 설치하여 스위치를 켰습니다. 

점등은 제대로 되었으나 가장큰원의 한쪽이 어두워 살펴보니 

약 한뼘정도  LED기판에 불이 들어 오지 않습니다. 

힘들게 설치했는데 대략 난감 입니다. 

교환을 하자니 큰 등을 다시 분리하기도 어렵습니다. 

AS 신청합니다. 연락부탁드립니다.(010-3456-1246)

불편드려 죄송합니다.

유선으로 안내드리겠습니다.

감사합니다. 

2020년 아파트 인테리어 업체가 주문하여 설치해준  클레온125 거실등 잘 쓰다가 

최근 가장 큰원의 불이 제대로 점등되지 않아 AS를 신청하였으나  

주문자가 다르고 인테리어 업체도 연락이 되지 않아  다시 주문을 하였습니다. 

클레온 등이 색감이 예쁘고 집안 분위기에 잘 어울려 맘에 듭니다. 

같은 제품이라 자가설치가 어렵지 않을것 으로 생각하여 주문하였습니다. 

클레온125 거실등을 4월 10일 수령하여 

남편과 아들과 함께 힘을 합쳐 설치하여 스위치를 켰습니다. 

점등은 제대로 되었으나 가장큰원의 한쪽이 어두워 살펴보니 

약 한뼘정도  LED기판에 불이 들어 오지 않습니다. 

힘들게 설치했는데 대략 난감 입니다. 

교환을 하자니 큰 등을 다시 분리하기도 어렵습니다. 

AS 신청합니다. 연락부탁드립니다.(010-3456-1246)

23년도 11월쯤 솝프 50w 방등을 구매 하였습니다.

한 4~5개월정도 사용 되었는데요 방등을 보니 한쪽이 불이 꺼져 있습니다.

다시 껐다가 키면 아주 잠깐 들어 왔다가 다시 꺼지는 현상이 반복 됩니다.

1년 이내인데 무상 as 가능 한 부분인가요?

안녕하세요~ 고객님

불편드려 죄송합니다. 

스위치 사진 및 증상 사진 요청차 전화드렸으나 부재라 게시글 답변 남겨드립니다.

게시글 확인 후 고객센터 (1800-9501)로 연락주시거나 채널톡으로 문의 남겨주시면 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

23년도 11월쯤 솝프 50w 방등을 구매 하였습니다.

한 4~5개월정도 사용 되었는데요 방등을 보니 한쪽이 불이 꺼져 있습니다.

다시 껐다가 키면 아주 잠깐 들어 왔다가 다시 꺼지는 현상이 반복 됩니다.

1년 이내인데 무상 as 가능 한 부분인가요?

AS 문의합니다ㅣ. 

설치는 2020년 7월 했습니다. 

제품은 클레온LED 거실등 125W  입니다 

세개의 원중 가장 큰 원의 등이 스위치를 켜면 깜빡깜박 거리다가 

가끔은 들어오기도 하고 점등이 안될때도 있습니다. 

설치 장소는 용인시 수지구 성복 동 입니다. 

불편드려 죄송합니다. 

다만 게시글 남겨주신 고객님의 정보로는 주문내역이 확인 되지않아 AS 안내가 어렵습니다.

주문자님의 성함과 연락처 또는 주문번호 확인 후 고객센터 (1800-9501)로 연락주시거나 채널톡 문의 남겨주시면

확인 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다. 

AS 문의합니다ㅣ. 

설치는 2020년 7월 했습니다. 

제품은 클레온LED 거실등 125W  입니다 

세개의 원중 가장 큰 원의 등이 스위치를 켜면 깜빡깜박 거리다가 

가끔은 들어오기도 하고 점등이 안될때도 있습니다. 

설치 장소는 용인시 수지구 성복 동 입니다. 

안녕하세요, 전구가 안나와 조명as요청 드렸던 글쓴이입니다. 저번 유선상 소켓 안쪽에 전구와 맞닿는 혀바닥 부분을 앞으로 살짝 당겨보라고 하셨는데. 그래도 조명이 안나오는 것으로 확인되었습니다. 확인부탁드리겠습니다.

유선연락드리겠습니다. 

감사합니다~

23년12월달에 구매한 제품입니다. 설치하고난 후 조명 1개가 안나와 전구를 새걸로 교체했지만, 불빛이 안나오는 것으로 확인되었습니다. 혹시몰라 기존 사용했던 전구를 다른 조명에 끼워봤는데 불빛이 나오는 걸로 확인되어 펜던트조명이 문제가 있는거 같아 AS요청 드리고자합니다.